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A propos de nous :
Ubigreen est en pleine croissance et recherche en permanence des talents désireux de s’investir dans une activité smart building. Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un groupe international spécialisé dans l’innovation technologique et l’internet.
Vous êtes motivé, vous souhaitez participer au développement d’une nouvelle solution sans fil pour la gestion énergétique et technique des bâtiments et êtes soucieux de faire coïncider innovation et développement durable ?
Ubigreen est devenu en seulement quelques années un des leaders dans la fourniture de solutions digitales dans le domaine du Smart Building au travers de ses offres pour la gestion de l’énergie et des espaces de travail. Notre objectif est de révolutionner les services aux entreprises en France et en Europe, en proposant des solutions innovantes basées sur les technologies Saas et iOT.
En savoir plus sur les offres à pourvoir :
N’hésite pas à consulter nos offres en ligne ou en candidature spontanée à rh@ubigreen.com.
Technicien Support Client niveaux 1 et 2 (F/H)
Notre équipe Support Client se renforce afin d’accompagner la croissance de notre entreprise et assurer la satisfaction de nos clients. Nous recrutons un technicien support Niveaux 1 et 2.
Ce poste est basé sur notre site de Labège (Toulouse). Tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe Customer Success et les équipes Techniques.
Missions & responsabilités
Prendre en charge, identifier, analyser les demandes de nos clients ;
- Résoudre les incidents de Niveaux 1 et 2 sur nos deux portefeuilles de produit Energie et Workspace ;
- Traiter et mettre à jour les tickets et renseigner notre outil de gestion des incidents ;
- Escalader les tickets au Support de Niveau 3 pour les incidents complexes nécessitant des compétences techniques plus approfondies ;
- Suivre, informer les clients sur leurs demandes et clôturer les dossiers ;
- Rédiger des comptes rendus suite à la résolution des incidents à destination des clients et interlocuteurs internes ;
- Proposer des solutions techniques et prendre des initiatives permettant d’assurer la continuité de service des clients ;
- Participer à l’actualisation des procédures de résolutions d’incidents ;
- Participer à la création et mise en place d’indicateurs de performance du Support client.
Qui es tu (savoir être)
- Tu es pro-actif(ve) et motivé(e)
- Tu es très à l’aise dans la communication écrite et orale
- Tu es à l’écoute des clients
- Tu es très rigoureux(se) et organisé(e)
- Tu es autonome
- Tu as un très bon sens du relationnel
- Tu es force de proposition
- Tu sais te remettre en question
Profil recherché
- Expérience dans une fonction similaire de 3 ans minimum
- De formation BAC +2 (informatique, support, gestion client)
- Très bonne maitrise des outils de bureautiques
- Maitrise des outils de ticketing et des processus de support client
- Notion, voire connaissances ou fort intérêt pour le secteur du « smart building » et de « l’Energie »
- Connaissance en énergie management est un plus
- Anglais niveau B1 minimum
- La connaissance du langage SQL base de données est un plus
Si tu es motivé(e) à l’idée de nous rejoindre, n’hésite pas à envoyer ta candidature à rh@ubigreen.com
Commercial (F/H)
Basé(e) sur notre site de Marseille au sein de notre équipe Sales et tu contribues à renforcer notre stratégie de croissance en développant notre chiffre d’affaires.
En tant que Business Developer, tu as la charge de densifier et d’étendre notre portefeuille de clients en proposant des offres innovantes et disruptives.
A ce titre, tu participes au développement de l’activité commerciale dans une démarche de prospection et de croissance des comptes clients en concertation avec la Direction Commerciale et Marketing de la société.
Ton rôle est d’identifier de nouvelles opportunités commerciales afin d’ouvrir de nouveaux comptes sur le marché du secteur tertiaire, public ou industriel et ce sur l’ensemble du territoire français.
Tu coordonnes, élabores et soutiens les offres commerciales afin d’assurer la relation commerciale sur l’ensemble des phases jusqu’à la clôture de l’affaire.
Profil recherché
De formation supérieure, à minima Bac + 5 (école de commerce, école d’ingénieurs ou équivalent universitaire) tu possèdes une expérience d’au moins 2 ans dans la vente de services ou de logiciels Saas. Une connaissance des domaines de l’énergie ou du « workspace management » en marché public ou privé est un plus.
Motivation, aisance relationnelle, organisation, agilité et engagement sont les qualités clefs sur lesquelles vous devrez vous appuyer.
Ton ouverture d’esprit et ta curiosité te permettront en outre de te développer au mieux au sein de notre entreprise.
Les postes à pourvoir sont basés à Marseille.
Si tu es motivé(e) à l’idée de nous rejoindre, n’hésite pas à envoyer ta candidature à rh@ubigreen.com
Technicien Déploiement Client (F/H)
Le poste
Basé à Labège (près de Toulouse), sous la responsabilité de notre responsable data, ton rôle sera d’intervenir dans différents projets de déploiement client Smart Office. En tant que technicien déploiement client, tu as la charge du contenu des déploiements clients (plans, positions des capteurs, quantité de capteurs à déployer, type … ). Tu te charges des pré-installations de client ainsi que les post-installations pour enfin valider techniquement les installations.
Ton rôle est de :
- Participer aux pré/post installations et maintenance de nos capteurs SmartOffice
- Assister sur site quand nécessaire les installations de nos sous-traitants
- Diagnostiquer les défaillances de capteurs et proposer des solutions
- Former les nouveaux sous-traitants
- Compléter les documentations existantes pour capitaliser
Profil recherché
De formation technicien informatique/électrotechnique (Bac +2). Tu possèdes une expérience d’au moins an dans le milieu professionnel.
Motivé, organisé, rigoureux, respect des deadlines, et le sens du service clients seront tes atouts pour gérer avec succès le déploiement de tes projets.
Ta capacité à restituer des informations pour permettre à nos chefs de projets de suivre l’avancée des projets (compte rendu de réunion, mise à jour de l’avancée de tâches) et être force de proposition pour améliorer/remettre en question un processus existant feront la différence.
Conditions de contrat
- Poste à pourvoir en CDD dans un premier temps
- 8 mois minimum
- Carte Ticket Restaurant
- Mutuelle entreprise
- Participation au Transport
- Basé à Labège (IoT Valley)
- Déplacements occasionnels possible
- Lundi au Vendredi
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Lead Back-end (F/H)
Le poste
En tant que Développeur.ese Back-end, tes missions seront de :
- Contribuer au développement de l’ensemble des nouvelles fonctionnalités en collaboration avec l’équipe technique ainsi que l’équipe métier
- Suivre la qualité et les performances back-end de notre production
- Porter un regard critique et contribuer à l’évolution de l’équipe ( Conseil de développement, bonnes pratiques )
- Devenir référent sur un ou plusieurs périmètre(s) technique(s) et fonctionnel(s) de nos différents outils
Profil recherché
Diplômé d’un BAC+3/BAC+5 (Ecoles d’ingénieurs, BTS, DUT) avec une expérience significative de 5 ans en développement ( SQL, C# ).
Compétences requises
- Maitrise des langages SQL et .NET C#.
- Outils techniques : Visual Studio 2022, SQL Management Studio, Azure Online, Jenkins, Kibana, Elastic Search
- Outils organisationnel : Slack, Asana, Slite
- Adepte de la mise en place de Test Unitaires Automatisés.
- À l’aise avec anglais, niveau correct (écrire, communiquer et tenir une discussion technique avec un correspondant anglophone)
Les plus :
- Connaissance de typescript, angular, React
- Notions de développement mobile natif.
Conditions du contrat
- Rémunération fixe en fonction de l’expérience
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
- Carte Tickets restaurants
- Participation au transport en commun
- Poste basé à Labège (IoT Valley)
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