Ubigreen recrute deux « Customer Success Manager » pour son nouveau site de Marseille (H/F)
Tu souhaites vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience unique ?
Nous sommes à la recherche de nouveaux talents, avec lesquels nous souhaitons bousculer le marché au travers de missions stimulantes et d’une équipe diverse, jeune et ambitieuse. Rejoins nous !
Qui sommes-nous ?
Ubigreen est devenu en seulement quelques années un des leaders dans la fourniture de solutions digitales dans le domaine du Smart Building au travers de ses offres pour la gestion de l’énergie et des espaces de travail. Notre objectif est de révolutionner les services aux entreprises en France et en Europe, en proposant des solutions innovantes basées sur les technologies Saas et iOT.
Nous accélérons notre développement pour faire face à une très forte demande :
- Plus de 150 clients dans tous les domaines (Tertiaire, Industrie, Public) utilisent déjà notre plateforme dont de nombreux acteurs clefs du CAC 40.
- Nos solutions sont déployées dans plus de 20 pays sur 4 continents.
- Notre valeur ajoutée est largement reconnue par les spécialistes du marché
- Notre équipe de 50 personnes est aujourd’hui basée sur 3 sites à Toulouse, Paris et Marseille.
Le poste
Basé(e) sur notre site de Marseille tu auras une position centrale chez Ubigreen puisque le coeur de tes missions sera la satisfaction client. Quand un nouveau client signe avec nous, ton obsession sera qu’il soit heureux de nos services, qu’il ait l’impression que c’est encore mieux que ce qu’il imaginait…. et qu’il ait envie de prolonger son contrat l’année suivante, voire de souscrire à de nouveaux services. Pour cela, tu seras notamment amené(e) à gérer des sujets à la croisée des chemins entre le suivi des comptes client, les sujets techniques, le marketing digital et le conseil. Tu expliqueras à nos clients le fonctionnement de nos outils dont tu deviendras peu à peu l’expert(e), et tu les accompagneras au quotidien pour en faire à leur tour des experts de nos solutions. Tu seras en lien permanent avec l’équipe technique pour faire remonter les points bloquants, demandes client et autres suggestions d’amélioration. Enfin, tu devras être en capacité d’analyser les données de nos clients pour identifier des gisements d’économie tant sur la partie énergie que gestion des espaces de travail. Pour soutenir notre croissance rapide, tu seras finalement chargé(e) de mettre en place des outils de suivi en interne pour améliorer encore la relation client et professionnaliser le pôle Customer Success.
Profil
- Tu es pro-actif(ve) et motivé
- Les domaines de la gestion de l’énergie ou des espaces de travail te sont familiers et t’intéressent
- Tu es capable de jongler entre des sujets macro et micro
- Tu as le sens de l’organisation
- Tu es un peu geek et créatif à la fois
- Tu as un bon contact
- Tu cherches le job de tes rêves, dans lequel tu pourras t’impliquer à 100%
Une première expérience en tant que Customer Success ou Account Manager sera fortement valorisée.
Les postes à pourvoir seront basés à Marseille.
Si tu es motivé(e) à l’idée de nous rejoindre, n’hésite pas à envoyer ta candidature à rh@ubigreen.com